คู่มือผู้ใช้ Studio CRM

Studio CRM ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวในสตูดิโอของคุณ พนักงานเปิดใช้งานผ่านเว็บเบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น หรือบนอุปกรณ์ใดก็ได้ในเครือข่ายของสตูดิโอ ข้อมูลของคุณจะอยู่ในไฟล์บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลใด ๆ ไปยัง Poli International

การติดตั้งและเริ่มใช้งาน

1. ดาวน์โหลดไฟล์ ZIP ของ Studio CRM สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows, Mac หรือ Linux) จากหน้า Studio CRM มี Node.js รวมอยู่ในไฟล์แล้ว ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
2. แตกไฟล์ ZIP แล้ววางโฟลเดอร์ studio-crm ไว้ในที่ที่จะเก็บไว้ถาวร เช่น ในโฟลเดอร์ Documents
3. ดับเบิลคลิกที่ Start Studio CRM (Start Studio CRM.bat บน Windows, Start Studio CRM.command บน Mac, ./start-studio-crm.sh บน Linux) บน Mac ครั้งแรกให้คลิกขวาแล้วเลือก Open
4. เบราวเซอร์จะเปิดที่ http://localhost:3000 ให้เปิดหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นค้างไว้ตลอดเวลาที่ใช้ CRM หากปิดหน้าต่างนั้น CRM จะหยุดทำงาน อุปกรณ์อื่นให้ใช้ที่อยู่เครือข่ายของคอมพิวเตอร์แทน localhost โดยมี :3000 ต่อท้าย

หากคุณดาวน์โหลดซอร์สโค้ด ให้ติดตั้ง Node.js เวอร์ชัน 22 หรือใหม่กว่า แล้วรัน npm install หนึ่งครั้ง ตามด้วย npm start สำหรับ Docker: docker compose up -d

การอัปเดต: เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ ตัวเลขเวอร์ชันด้านล่างของเมนูจะแสดงว่า มีอัปเดต เปิด การตั้งค่า > อัปเดต แล้วคลิก อัปเดตเลย (เฉพาะผู้ดูแลระบบ) CRM จะดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ สำรองฐานข้อมูลไว้ใน storage/backups ทดลองเวอร์ชันใหม่กับสำเนาข้อมูลของคุณ แล้วจึงติดตั้งและรีสตาร์ทเอง หน้าเว็บจะโหลดใหม่ ข้อมูลของคุณยังอยู่ในโฟลเดอร์ data และไม่ถูกย้ายเลย หากมีปัญหา จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและเวอร์ชันเดิมยังทำงานต่อ เวอร์ชันก่อนหน้าจะเก็บไว้ในโฟลเดอร์ซ่อน .update/previous สำหรับเวอร์ชันก่อน 1.0.12 ให้อัปเดตด้วยตนเองหนึ่งครั้ง: ดาวน์โหลด ZIP ใหม่ แตกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ใหม่ แล้วคัดลอกโฟลเดอร์ data จากโฟลเดอร์เดิมไปไว้ในโฟลเดอร์ใหม่

หากต้องการใช้พอร์ตอื่น ให้กำหนดค่า PORT ในไฟล์ .env (คัดลอกจาก .env.example) และกำหนดค่า STUDIO_MANAGER_EMAIL ไว้ที่นั่นด้วย เพื่อให้การแจ้งเตือนส่งถึงคุณ

การเริ่มใช้งานครั้งแรก: ข้อมูลตัวอย่าง

การติดตั้งใหม่จะเปิดพร้อมข้อมูลตัวอย่างของลูกค้า นัดหมาย สต็อก และพนักงาน เพื่อให้คุณลองใช้งานได้ทุกหน้าจอ เมื่อพร้อมสำหรับการทำงานจริง ให้คลิก เริ่มต้นด้วยสตูดิโอเปล่า บนแดชบอร์ด การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลตัวอย่างทั้งหมด และคงรายการบริการ หมวดหมู่ เทมเพลต สถานี และการตั้งค่าไว้ การกระทำนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

ภาษา

เลือกภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส อิตาลี เยอรมัน สเปน เนเธอร์แลนด์ โปรตุเกส หรือไทย จากเมนูภาษาด้านบน เครื่องมือ Poli ภายใน CRM จะเปิดในภาษาเดียวกันเมื่อรองรับภาษานั้น (เครื่องมือที่ไม่มีภาษาไทยจะเปิดเป็นภาษาอังกฤษ)

การตั้งค่าสตูดิโอ

เปิด การตั้งค่า เพื่อกรอกราคา เงื่อนไขมัดจำ อัตราภาษี (VAT) นโยบายการแก้ไขงาน และระดับสต็อกขั้นต่ำ ตัวประเมินราคา ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้จะใช้ตัวเลขเหล่านี้ ดังนั้นให้กำหนดค่าก่อน ส่งออก CSV จะดาวน์โหลดรายการราคาของคุณ แก้ไขไฟล์นั้นแล้วใช้ นำเข้า CSV เพื่อโหลดกลับเข้าไป คุณยังสามารถอัปโหลดโลโก้สตูดิโอของคุณได้ด้วย ซึ่งจะแสดงที่แถบด้านบน

ข้อมูลสตูดิโอและสถานี: ใน การตั้งค่า > ข้อมูลสตูดิโอ ให้กรอกชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์ อีเมล และเลขที่ใบอนุญาตสุขภาพหรือใบอนุญาตของสตูดิโอ แบบฟอร์มยินยอมทุกฉบับจะแสดงข้อมูลเหล่านี้ ทั้งบนคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต ใน สถานี ให้เพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือลบสถานีของคุณ (ห้องสัก ห้องเจาะ พื้นที่ประทับตรา...) และกำหนดประเภทและศิลปินประจำให้แต่ละสถานี แบบฟอร์มนัดหมายจะแสดงสถานีของคุณ และเมื่อจองศิลปินจะเลือกสถานีที่ศิลปินคนนั้นทำงานประจำให้

ลูกค้า

ลูกค้า แสดงรายชื่อทุกคนพร้อมข้อมูลติดต่อ อาการแพ้และบันทึกทางการแพทย์ แบบฟอร์มยินยอมที่ลงนามแล้ว และยอดใช้จ่ายรวม ใช้ ลูกค้าใหม่ เพื่อเพิ่มลูกค้า การค้นหาจะกรองรายการทันทีที่คุณพิมพ์ ดูโปรไฟล์ จะเปิดข้อมูลฉบับเต็ม ในโปรไฟล์ แก้ไขข้อมูลลูกค้า ใช้เปลี่ยนรายละเอียด และ ลบ ใช้ลบลูกค้า โปรไฟล์ยังแสดงนัดหมาย บันทึกของพนักงาน ใบยินยอมที่ลงนามแล้ว แบบฟอร์มยินยอมที่บันทึกไว้ และรูปผลงาน หากต้องการเพิ่มลูกค้าหลายคนพร้อมกัน ให้เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก นำเข้าข้อมูล และวางรายการที่บรรทัดแรกเป็น name,email,phone,allergies,notes ตัวเลข ลงนามแล้ว นับรวมแบบฟอร์มยินยอมที่ลงชื่อบนแท็บเล็ตด้วย ในแท็บ ผลงานและรูปภาพ ปุ่ม ถ่ายหรือเลือกรูป จะเพิ่มรูปจากเครื่อง หรือถ่ายจากกล้องบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต กระบวนการสมานแผล แสดงรายชื่อลูกค้าที่เซสชันถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้วภายใน 90 วันที่ผ่านมา โดยจัดกลุ่มตามจำนวนวันนับจากเซสชัน พร้อม ดูโปรไฟล์ และ ดาวน์โหลด PDF

การดูแลหลังทำ: ในโปรไฟล์ลูกค้า ภายใต้ การดูแลหลังทำ ให้เลือกเอกสาร (สัก เจาะ ลายเส้นบาง ช่างสักคิ้ว) และนัดหมาย แล้วกด พิมพ์และบันทึกการดูแลหลังทำ เอกสารจะพิมพ์พร้อมข้อมูลสตูดิโอและชื่อลูกค้า และ CRM จะบันทึกว่าให้เอกสารใด สำหรับนัดหมายใด โดยใคร และเมื่อใด แต่ละนัดหมายจะแสดงว่าได้ให้คำแนะนำการดูแลแล้วหรือไม่ เอกสารการดูแลหลังทำ ในหน้าลูกค้าจะพิมพ์เอกสารที่ไม่มีชื่อลูกค้าและไม่บันทึกอะไร เอกสารแต่ละฉบับจะพิมพ์ในภาษาที่เลือกไว้ข้าง ๆ ใน การตั้งค่า > เอกสารการดูแลหลังทำ คุณแก้ไขชื่อ คำอธิบาย และขั้นตอนของเอกสารแต่ละฉบับได้ทุกภาษา หรือเพิ่มเอกสารของคุณเอง ภาษาที่เว้นว่างจะพิมพ์เป็นภาษาอังกฤษ

พนักงาน

คลิกปุ่มพนักงานที่มุมขวาบนเพื่อดูทีมของคุณ เพิ่มพนักงาน ใช้เพิ่มคน แก้ไข ใช้เปลี่ยนรายละเอียด และ นำออก ใช้นำคนออกจากทีม เลือก จะแสดงชื่อของคนนั้นบนแถบด้านบน เพื่อให้ทุกคนเห็นว่าใครกำลังใช้หน้าจอ เมื่อตั้งรหัสผ่านสตูดิโอแล้ว แต่ละคนยังมีบัญชีเข้าใช้และระดับการเข้าถึงของตัวเองได้ด้วย (ดูด้านล่าง) พนักงานใหม่เลือกได้ทันทีในทุกที่ที่ต้องเลือกช่าง เช่น ตอนจองนัดหมาย

แท็บเล็ต โทรศัพท์ และรหัสผ่านของสตูดิโอ

อุปกรณ์อื่นในสตูดิโอเปิด CRM ด้วยที่อยู่ที่แสดงในหน้าต่างที่ใช้เริ่มโปรแกรม แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ที่ต้องใช้กล้อง (ตัวสแกน) ต้องใช้ที่อยู่ที่ขึ้นต้นด้วย https:// และลงท้ายด้วย :3443 ครั้งแรกเบราว์เซอร์จะเตือนว่าการเชื่อมต่อไม่เป็นส่วนตัว เพราะใบรับรองสร้างโดยคอมพิวเตอร์ของคุณเอง ให้เลือกขั้นสูง แล้วเลือกดำเนินการต่อ หากใช้ที่อยู่ http:// แบบธรรมดา ทุกอย่างใช้ได้ยกเว้นกล้อง

เมื่อเปิด CRM ครั้งแรก ระบบจะให้คุณสร้าง รหัสผ่านสตูดิโอ จากนั้นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์ทุกเครื่องจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสนี้หนึ่งครั้ง คุณเลือก Continue without a password แล้วไปตั้งภายหลังได้ที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านของสตูดิโอ หากลืมรหัสผ่าน ให้สร้างไฟล์ว่างชื่อ reset-password.txt ในโฟลเดอร์ data แล้วเปิด CRM ใหม่ การทำเช่นนี้จะลบรหัสผ่านสตูดิโอและบัญชีเข้าใช้ของพนักงานทั้งหมด

ล็อกเครื่องที่ไม่มีคนใช้: ใน การตั้งค่า ใต้รหัสผ่านสตูดิโอ ให้เลือกว่าเครื่องจะว่างได้นานเท่าไร (5, 10, 15 หรือ 30 นาที) ก่อนจะออกจากระบบเอง โหมดคีออสก์บนแท็บเล็ตจะไม่ถูกล็อก เพราะมี PIN สำหรับออกของตัวเองอยู่แล้ว

บัญชีเข้าใช้และระดับของพนักงาน: เมื่อตั้งรหัสผ่านสตูดิโอแล้ว ให้เปิดรายชื่อพนักงาน คลิก แก้ไข ที่ชื่อคนนั้น แล้วเลือก ระดับการเข้าถึง และ รหัสผ่านเข้าใช้ (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร) ตั้งแต่บัญชีแรก หน้าลงชื่อเข้าใช้จะถาม Who are you? แต่ละคนเลือกชื่อของตัวเองแล้วเข้าด้วยรหัสผ่านของตัวเอง รหัสผ่านสตูดิโอยังอยู่อันดับแรกในรายการนั้นและเข้าในฐานะผู้ดูแลระบบได้เหมือนเดิม ถ้าต้องการบัญชีของตัวเอง ให้ตั้งตัวเองเป็นระดับ ผู้ดูแลระบบ ด้วย หากต้องการเปลี่ยนคนที่ใช้หน้าจอ ให้คลิกชื่อด้านบน แล้วกด ออกจากระบบ คนถัดไปจึงเข้าด้วยรหัสผ่านของตัวเอง

บทบาท: ใน การตั้งค่า หัวข้อ บทบาท ให้ติ๊กว่าแต่ละบทบาทเปิดและแก้ไขอะไรได้บ้าง ได้แก่ ลูกค้าและการจอง สต็อกและผู้จำหน่าย การฆ่าเชื้อและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตารางกะ แบบฟอร์มยินยอมและเอกสารการดูแลหลังทำ การเงินและรายงาน และการลบข้อมูล แผนกต้อนรับและพนักงานมีอยู่เสมอ และเริ่มต้นด้วยสิทธิ์เดิม ปุ่ม เพิ่มบทบาท สร้างบทบาทของคุณเอง (เช่น "ฆ่าเชื้อ" "ผู้ฝึกงาน") และ บันทึกบทบาท เก็บการเปลี่ยนแปลง บทบาทที่ไม่มีส่วนใดจะไม่เห็นหน้าจอของส่วนนั้น และ CRM จะปฏิเสธการแก้ไขในส่วนนั้น มีเพียง ผู้ดูแลระบบ ที่แก้ไขการตั้งค่า ทีม บัญชีเข้าใช้ และบทบาทได้ บทบาทที่ยังมีคนใช้อยู่จะลบไม่ได้ ให้เปลี่ยนบทบาทของคนนั้นก่อน

- แผนกต้อนรับ: ลูกค้า นัดหมาย ใบยินยอม การชำระเงิน การลงเวลาเข้าออกงาน

- พนักงาน: ทุกอย่างของแผนกต้อนรับ รวมถึงสต็อก ซัพพลายเออร์ บันทึกด้านมาตรฐาน การดูแลหลังทำ ตารางเวร และการออกแบบใบยินยอม

- ผู้ดูแลระบบ: ทุกอย่าง รวมถึงการลบข้อมูล รายงานการเงิน การตั้งค่า ทีมงาน บัญชีเข้าใช้ การสำรองข้อมูล และการนำเข้าข้อมูล

แผนกต้อนรับและพนักงานจะไม่เห็นเมนูการเงินและการตั้งค่า หากมีคนพยายามทำสิ่งที่ระดับของตนไม่อนุญาต CRM จะแจ้งให้ทราบและไม่เปลี่ยนแปลงอะไร หากต้องการลบบัญชีเข้าใช้ ให้ตั้งระดับเป็น ไม่มีบัญชีเข้าใช้

นัดหมายและการจัดตารางเวลา

นัดหมายใหม่ ใช้จองนัดหมายครั้งเดียว พร้อมช่างศิลป์ สถานีทำงาน ราคา และมัดจำ สำหรับงานที่ต้องทำหลายครั้ง ตัวจัดตารางอัตโนมัติ จะค้นหาช่วงเวลาว่างของช่างศิลป์ในวันที่เลือก และจองได้สูงสุดหกครั้ง โดยเว้นระยะห่างตามจำนวนสัปดาห์ที่กำหนด แดชบอร์ดจะแสดงตัวเลขของวันนี้ นัดหมายที่กำลังจะมาถึง สถานะของสถานีทำงาน และสต็อกที่เหลือน้อย ปฏิทินแสดงนัดหมายที่จองไว้ทั้งหมด โดยเรียงนัดที่กำลังจะถึงก่อน เสร็จสิ้น ใช้ทำเครื่องหมายว่างานเสร็จแล้ว เพื่อให้นับรวมในการวิเคราะห์ระยะเวลา และ นำออก ใช้ลบนัดหมาย ปุ่ม แก้ไข ของนัดหมายใช้แก้เวลา ช่าง สถานี ราคา มัดจำ หรือหมายเหตุ เวลาจองให้พิมพ์ชื่อลูกค้าแล้วเลือกจากรายการ นัดหมายจะแสดงในโปรไฟล์ของลูกค้าคนนั้น การแตะปุ่มบันทึกสองครั้งติดกันจะบันทึกเพียงครั้งเดียว รายการยังแสดงเงินมัดจำของแต่ละนัดหมายและยอดที่ยังต้องชำระ (ราคาลบมัดจำ)

แบบฟอร์มยินยอมแบบดิจิทัล

เปิดแบบฟอร์มยินยอม เลือกลูกค้าจากรายการ (ข้อมูลอาการแพ้จะถูกกรอกให้อัตโนมัติ) ยืนยันการตรวจสอบอายุ แล้วให้ลูกค้าลงนามบนแท็บเล็ต แบบฟอร์มยินยอมจะถูกบันทึกพร้อมภาพลายเซ็น จะไม่สามารถบันทึกได้หากไม่มีลูกค้าและลายเซ็น เมื่อเปิดจากโปรไฟล์ลูกค้า แบบฟอร์มจะเลือกลูกค้าคนนั้นไว้ให้แล้ว

หากต้องการให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มยินยอมบนแท็บเล็ต ให้เปิด ลูกค้า ตัวสร้างแบบฟอร์มยินยอม ตัวอย่างแบบฟอร์ม แล้วเลือกโหมดคีออสก์สำหรับแท็บเล็ต ลูกค้าตอบทีละส่วนต่อหนึ่งหน้าจอ ลงนามในหน้าสุดท้าย แล้วแตะปุ่มเพื่อเสร็จสิ้น แบบฟอร์มจะถูกบันทึกพร้อมลายเซ็นและดาวน์โหลดไฟล์ PDF หากยังไม่ได้เลือกลูกค้าไว้ก่อน ระบบจะสร้างลูกค้าใหม่จากชื่อ อีเมล โทรศัพท์ และวันเกิดในแบบฟอร์ม แบบฟอร์มที่บันทึกไว้อยู่ในโปรไฟล์ของลูกค้า ใต้ ใบยินยอม และ ดูคำตอบ จะแสดงทุกคำตอบ แบบฟอร์มที่แก้ไขในตัวสร้างแบบฟอร์มจะถูกบันทึกไว้กับข้อมูลของสตูดิโอ แท็บเล็ตจึงแสดงแบบฟอร์มเดียวกับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้แก้ไข

หากไม่ต้องการให้ลูกค้าออกจากแบบฟอร์มขณะที่คุณไม่อยู่ ให้ตั้ง PIN คีออสก์แท็บเล็ต ใน การตั้งค่า การออกจากโหมดคีออสก์จะต้องใส่รหัส PIN เมื่อลูกค้าแตะ Complete คีออสก์จะตรวจว่าไม่มีข้อใดขาด บันทึกแบบฟอร์ม และแสดงข้อความ "Thank you, your form has been submitted" จนกว่าพนักงานจะใส่รหัส PIN ใบยินยอมที่ลงชื่อแล้วอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าใต้ ใบยินยอม โดย View waiver แสดงคำตอบและลายเซ็น และ ดาวน์โหลด PDF บันทึกสำเนาไว้พิมพ์หรือเก็บไว้

แท็บเล็ตคีออส: แท็บเล็ตบนขาตั้งใช้ได้เฉพาะแบบฟอร์มเท่านั้น ไปที่ การตั้งค่า > แท็บเล็ตคีออส แล้วตั้งรหัสผ่านคีออส (ต้องตั้งรหัสผ่านสตูดิโอก่อน) บนแท็บเล็ต ให้เปิดที่อยู่ที่แสดงไว้ (ลงท้ายด้วย /kiosk) เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านคีออสและตั้งชื่อแท็บเล็ต จากนั้นจะแสดงข้อความ "กรุณารอสักครู่" หากต้องการส่งแบบฟอร์ม ให้เปิด ลูกค้า กด ลงนามในเอกสารยินยอม ที่ลูกค้า เลือกแบบฟอร์ม กด ดูตัวอย่างแบบฟอร์ม แล้วกด ส่งไปที่คีออส แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นบนแท็บเล็ต เมื่อลูกค้ากด เสร็จสิ้น แบบฟอร์มจะถูกบันทึกในประวัติของลูกค้ารายนั้น (ใต้ ใบยินยอม) และแท็บเล็ตจะกลับไปรอ หากส่งในขณะที่ยังมีแบบฟอร์มรออยู่ สามารถกด เรียกคืน แบบฟอร์มที่รออยู่ได้ การเข้าสู่ระบบแบบคีออสไม่สามารถเปิด CRM หรืออ่านข้อมูลลูกค้าได้ ควรเปิดโหมดเต็มหน้าจอหรือโหมดคีออสของแท็บเล็ต (เช่น การปักหมุดหน้าจอของ Android หรือเบราว์เซอร์แบบคีออส) เพื่อให้ลูกค้าอยู่ที่หน้านี้

การตั้งค่าแท็บเล็ตคีออส ควรรู้: ครั้งแรก แท็บเล็ตจะเตือนว่าการเชื่อมต่อไม่เป็นส่วนตัว ให้แตะ ขั้นสูง แล้วแตะ ดำเนินการต่อ (Chrome หรือ Edge) นี่คือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ใบรับรองนี้เซิร์ฟเวอร์สร้างขึ้นเอง หากคำเตือนกลับมาเรื่อยๆ หรือเบราว์เซอร์คีออสค้างที่หน้านั้น ให้ใช้ที่อยู่ http:// ที่ การตั้งค่า แสดงไว้ด้านล่าง จะไม่มีคำเตือน แต่แบบฟอร์มจะส่งผ่านเครือข่ายโดยไม่เข้ารหัส จึงควรใช้เฉพาะ Wi-Fi ของสตูดิโอเท่านั้น ตั้งที่อยู่คงที่ให้คอมพิวเตอร์ที่รัน CRM ในเราเตอร์ ("DHCP reservation" หรือ "static IP") ไม่เช่นนั้นแท็บเล็ตจะหาเครื่องไม่เจอเมื่อที่อยู่เปลี่ยน เมื่อรีสตาร์ท CRM แท็บเล็ตยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ และแบบฟอร์มที่รออยู่ก็ยังอยู่

ลูกค้าอายุต่ำกว่า 18 ปีและการตรวจบัตร: CRM คำนวณอายุของลูกค้าแต่ละรายจากวันเกิด (จากข้อมูลลูกค้า การตรวจบัตร หรือวันเกิดที่ลูกค้ากรอกในแบบฟอร์ม) ลูกค้าอายุต่ำกว่า 18 ปีจะมีป้าย อายุต่ำกว่า 18 ในรายชื่อลูกค้า โปรไฟล์ และแบบฟอร์มนัดหมาย และแบบฟอร์มของลูกค้าต้องมีลายมือชื่อผู้ปกครอง: CRM จะไม่บันทึกหรือส่งแบบฟอร์มที่ไม่มีช่องนี้ (แม่แบบความยินยอมสำหรับผู้เยาว์มีช่องนี้) หากลูกค้ากรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบนแท็บเล็ต แบบฟอร์มที่ลงนามจะถูกเก็บไว้แต่ทำเครื่องหมายสีแดง และบันทึกกิจกรรมจะแจ้งเตือน ในโปรไฟล์ลูกค้า บันทึกการตรวจบัตร จะเก็บประเภทบัตรและเพียงอักษรหรือตัวเลข 4 ตัวสุดท้าย พร้อมผู้ตรวจและเวลา แบบฟอร์มทุกฉบับที่ลงนามหลังจากนั้นจะแสดงอายุและการตรวจบัตร ทั้งบนหน้าจอและใน PDF

ช่องสแกนเนอร์: ในตัวสร้างแบบฟอร์ม ให้เพิ่มช่อง สแกนเนอร์ ลงในแบบฟอร์ม และตั้งข้อความบนปุ่มเอง บนแบบฟอร์ม ปุ่มนี้จะสแกนเอกสารด้วยสแกนเนอร์ที่ต่อกับคอมพิวเตอร์ที่รัน CRM ได้ทั้งจากเคาน์เตอร์และจากแท็บเล็ตคีออสก์ เอกสารจะถูกเก็บไว้กับแบบฟอร์ม และพิมพ์เต็มความกว้างของ PDF เพื่อให้อ่านได้ เมื่อบันทึกแบบฟอร์ม แต่ละหน้าที่สแกนจะถูกเก็บขนาดเต็มไว้บนคอมพิวเตอร์ที่รัน CRM ด้วย ในโฟลเดอร์ storage/scans ภายในโฟลเดอร์ Studio CRM โดยตั้งชื่อตามวันที่ ชื่อลูกค้า และ DOC ID ที่พิมพ์อยู่ด้านบนของแบบฟอร์ม โปรไฟล์ลูกค้ามีแท็บ สแกน ที่รวมทุกหน้าที่สแกนในแบบฟอร์มของลูกค้า คลิกที่หน้าเพื่อขยาย หรือ ดาวน์โหลด บน Windows จะใช้ระบบสแกนในตัวของ Windows (WIA) ถ้าสแกนเนอร์ใช้กับแอป Scan ของ Windows ได้ ก็ใช้ที่นี่ได้ บน Linux ใช้ SANE ยังไม่รองรับ Mac

ข้อความ: CRM เตรียมให้ คุณเป็นผู้ส่ง

Studio CRM ไม่ส่งอีเมล SMS หรือข้อความแชทด้วยตัวเอง เมื่อคุณเตรียมอีเมลการดูแลหลังทำ ข้อความเตือน หรือใบสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ จะมีแผง ข้อความพร้อมแล้ว ปรากฏขึ้น คลิก อีเมล WhatsApp หรือ LINE เพื่อเปิดในแอปของคุณเองโดยมีข้อความกรอกไว้แล้ว จากนั้นกดส่งที่นั่น หรือคลิก คัดลอก

สต็อก เครื่องสแกน และใบสั่งซื้อ

คลังสินค้า ติดตามจำนวน ล็อต วันหมดอายุ และซัพพลายเออร์ สินค้าที่อยู่ที่ระดับสั่งซื้อซ้ำหรือต่ำกว่าจะถูกนับเป็นสต็อกเหลือน้อย รายการ รายการสต็อก แสดงสินค้าทุกชิ้นพร้อมจำนวน ระดับสั่งซื้อซ้ำ ล็อต วันหมดอายุ และผู้จำหน่าย ค้นหาได้ด้วยชื่อ SKU หรือผู้จำหน่าย + เพิ่มรายการ ใช้เพิ่มสินค้าเอง และ แก้ไข ใช้แก้ไข ซัพพลายเออร์ แสดงผู้จำหน่ายของคุณ: + เพิ่มซัพพลายเออร์ และ แก้ไข ใบสั่งซื้อจะส่งไปที่อีเมลสั่งซื้อของผู้จำหน่าย โปรดตรวจสอบให้ถูกต้อง

เครื่องสแกนใน บันทึกกิจกรรม ใช้กล้องของอุปกรณ์ สแกน SKU ของสต็อกหรือหมายเลขล็อตเพื่อดูสินค้า หรือสแกนรหัส CLIENT-<number> เพื่อเปิดข้อมูลลูกค้า คุณยังสามารถสแกนรหัสจากภาพถ่ายได้ด้วย รหัสที่ไม่รู้จักจะถูกแสดงไว้ใน บันทึกข้อผิดพลาด

ใบสั่งซื้อ แสดงรายชื่อซัพพลายเออร์และสินค้าที่สต็อกเหลือน้อยของแต่ละราย สร้างหมายเลขใบสั่งซื้อ ดาวน์โหลด PDF และเตรียมอีเมลสั่งซื้อ

แกลเลอรี

ผลงานพอร์ตโฟลิโอ เก็บภาพผลงานที่เสร็จแล้ว เชื่อมโยงกับลูกค้าและช่างศิลป์ แผ่นแฟลช เก็บลายพร้อมขนาด เวลาที่ใช้ทำ ราคา และมัดจำ ถ้าไม่ใส่ราคาจะแสดงเป็น POA จัดกลุ่มลายเป็นแผ่น ลากเรียงลำดับตามต้องการ แล้วพิมพ์แผ่นหรือรายการราคาสำหรับเคาน์เตอร์ได้ จอง จองลายให้ลูกค้าจากรายชื่อพร้อมวันที่ ส่วน ทำให้ว่าง ยกเลิกการจอง ลายแบบ ทำซ้ำได้ จองซ้ำได้เรื่อยๆ และนับจำนวนครั้งที่ถูกจอง ส่งออก CSV แสดงรายการที่ขายไป แชร์ จะเตรียมข้อความสำหรับ WhatsApp LINE X หรืออีเมล เมนูแชร์ของโทรศัพท์อาจรวมภาพถ่ายด้วย

เงินและพนักงาน

เครื่องคำนวณทิป แบ่งทิปเป็น 80% ให้ช่างศิลป์ 15% ให้ผู้ฝึกงาน 5% ให้พนักงานต้อนรับ และบันทึกไว้ พนักงานลงเวลาเข้าและออกงานด้วยปุ่มกะทำงาน การส่งออกข้อมูลจะให้บันทึกกิจกรรม สต็อกเหลือน้อย กะทำงาน และระยะเวลาของแต่ละครั้ง เป็นไฟล์ CSV หรือ PDF ในปฏิทิน หน้าต่างกะทำงานจะแสดงว่าพนักงานอยู่ในกะหรือไม่ และ ตารางกะ จะแสดงกะที่วางแผนไว้ เลือกพนักงาน วันที่ และเวลา แล้วกด เพิ่มกะ การส่งออกตารางกะ และการส่งออกรายการสต็อกในหน้าสต็อก จะบันทึกไฟล์ CSV หรือ PDF ลงในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ ในหน้า การเงิน ปุ่ม บันทึกการชำระเงิน ใช้บันทึกการชำระเงิน ได้แก่ ลูกค้า จำนวนเงิน และวิธีชำระ ส่วน บัญชีมัดจำ แสดงเงินมัดจำที่รับไว้ตอนจองนัด

บันทึกด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

รายการตรวจสอบก่อนปิดร้าน บันทึกว่ารายการใดทำแล้ว หัวหน้างานที่รับผิดชอบ หมายเลขรอบของหม้อนึ่งฆ่าเชื้อ และบันทึกของคุณ คลังข้อมูลหม้อนึ่งฆ่าเชื้อ แสดงรายการรอบการฆ่าเชื้อ และแดชบอร์ดจะเตือนเกี่ยวกับสต็อกที่หมดอายุแล้ว ข้อมูลเหล่านี้เป็นบันทึกของคุณเอง ให้ตรวจสอบกฎของหน่วยงานสาธารณสุขในพื้นที่ของคุณว่าต้องเก็บอะไรไว้บ้าง

เครื่องมือ Poli

หน้าจอ เครื่องมือ เปิดเครื่องมือของ Poli International (ตารางการดูแลหลังทำ ตัวสร้างแบบฟอร์มยินยอม ตัวแปลงเกจ ตัวประเมินราคา และอื่น ๆ) ภายใน CRM

การ์ดเครื่องมือแต่ละใบมีแถบสีที่ด้านบน และหน้าต่างของเครื่องมือมีแถบเดียวกันที่แถบชื่อ เพื่อให้รู้กลุ่มของเครื่องมือได้ทันที: เทปตัวบ่งชี้ลายทางสำหรับการฆ่าเชื้อและการปฏิบัติตามข้อกำหนด สีของไทเทเนียมอโนไดซ์สำหรับการเจาะและเครื่องประดับ สีม่วงสเตนซิลสำหรับรอยสักและหมึก เส้นแบบฟอร์มสำหรับลูกค้าและสุขภาพ และกระดาษบัญชีสำหรับธุรกิจของสตูดิโอ

กลุ่ม เครื่องมือตรวจกฎระเบียบหมึกสัก มีเครื่องมือหนึ่งตัวต่อหนึ่งภูมิภาค: สหรัฐอเมริกา (MoCRA และ California Proposition 65) ยุโรป (REACH) และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ประเทศไทย มีภาษาไทยด้วย) แต่ละตัวตอบได้เฉพาะภูมิภาคของตนเท่านั้น

การสำรองข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บใน data/studio_crm.sqlite (หรือพาธที่กำหนดไว้ใน SQLITE_DB_PATH) คัดลอกไฟล์นั้นเพื่อสำรองข้อมูลของสตูดิโอ ปุ่มสแนปช็อตยังเขียนสำเนาไปยัง storage/backups/ ด้วย นอกจากนี้ CRM จะบันทึกสำเนาไว้ที่นั่นทุกวันและเก็บไว้ 30 วันล่าสุด ใน การตั้งค่า > สำรองฐานข้อมูล คุณสามารถให้คัดลอกข้อมูลสำรองทุกชุดไปยังโฟลเดอร์ที่สอง (แฟลชไดรฟ์ USB ดิสก์อื่น หรือโฟลเดอร์ Google Drive, OneDrive หรือ Dropbox) เพื่อไม่ให้ดิสก์เสียหรือคอมพิวเตอร์ถูกขโมยทำให้สำเนาทั้งหมดหายไป