Condiciones de impresión

Esta es una traducción ofrecida para tu comodidad. Solo el texto en inglés es vinculante (sección 12 d).

Para pósteres impresos, láminas enmarcadas, álbumes y calendarios de pared pedidos en poliinternational.com. Versión 1.1, 2026-10-31. Los archivos digitales se rigen por la Poli Studio Licence.

Vendedor: Poli International Co., Ltd. («Poli International», «nosotros»). Comprador: la persona o empresa que hace el pedido («tú»).

1. Qué cubren estas condiciones

Los productos impresos pedidos en poliinternational.com: pósteres y láminas, impresiones de archivo, láminas enmarcadas, trípticos, álbumes impresos y calendarios de pared, incluidos los álbumes y calendarios con tu propio texto de portada, nombre de estudio, lema o logo (los «Productos»).

2. Tu pedido

1. Tu pedido queda aceptado cuando el pago se completa y recibes nuestra confirmación de pedido por correo electrónico.
2. Los Productos se imprimen bajo pedido. La producción empieza automáticamente poco después del pago, así que un pedido solo puede cambiarse o cancelarse antes de que empiece la producción: contáctanos en la hora siguiente al pedido y lo intentaremos; después, normalmente ya no podemos detenerlo.
3. Podemos cancelar un pedido y devolverte todo el importe si un Producto no puede fabricarse (por ejemplo, si un socio de impresión no puede hacerlo para tu dirección o si un archivo no supera nuestro control de calidad). Te diremos el motivo.

3. Precios, impuestos y pago

1. Los precios están en dólares estadounidenses y se muestran antes de pagar, junto con el coste de envío a tu dirección. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe.
2. Siempre que es posible, los Productos los fabrica y envía un socio de impresión en tu país o cerca. Si un paquete cruza una frontera, los aranceles o impuestos de importación que cobre tu país los pagas tú en la entrega, salvo que el pago los muestre como incluidos.

4. Adónde enviamos

Enviamos Productos impresos a la mayoría de los países, pero por ahora no a la UE, el Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein ni Suiza. Los compradores de allí pueden obtener la versión digital.

5. Entrega

1. El plazo de entrega que se muestra al pagar es una estimación, normalmente de una a dos semanas; no está garantizado. Cada pedido se envía con seguimiento, y te mandamos el enlace de seguimiento por correo cuando sale.
2. Revisa tu dirección antes de pagar. Si un paquete se devuelve o se pierde porque la dirección que diste era incorrecta o incompleta, podemos reenviarlo, pero el nuevo coste de envío corre por tu cuenta.
3. El riesgo sobre el Producto pasa a ti cuando el transportista lo entrega en tu dirección.

6. Si algo sale mal

Avísanos a través de la página de contacto (o respondiendo al correo de tu pedido) en los 30 días siguientes a la fecha estimada de entrega, con los datos de tu pedido.

1. Dañado en el transporte, mal impreso o artículo equivocado: envía una foto del Producto y del embalaje. Lo reimprimimos y lo enviamos de nuevo sin coste, o te devolvemos el dinero si no es posible reimprimirlo. No tienes que devolver el artículo dañado salvo que te lo pidamos.
2. No ha llegado: cuando la fecha estimada de entrega se ha superado en unos días laborables y el seguimiento no muestra la entrega, abrimos una investigación con el socio de impresión y el transportista. Si se confirma que el paquete se ha perdido, lo reimprimimos y lo enviamos de nuevo sin coste, o te devolvemos el dinero.
3. El seguimiento dice entregado pero no lo has recibido: consulta primero con los vecinos, la conserjería de tu edificio y la oficina local del transportista. Después abrimos una reclamación con el transportista. Si no aparece, lo reimprimiremos una vez como gesto de buena voluntad. Podemos rechazar reclamaciones repetidas.
4. Color y detalle: los colores en papel difieren ligeramente de los de una pantalla, y cada monitor muestra el color de forma distinta; esto no es un defecto. Las láminas se imprimen a partir de versiones de alta resolución de los diseños preparadas para impresión.

7. Sin devoluciones por cambio de opinión

Como cada Producto se fabrica bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos por cambio de opinión, por haber elegido un tamaño equivocado o porque un Producto simplemente no te guste. Esto no afecta a la sección 6 ni a los derechos que te otorgue la legislación de consumo de tu país.

8. Álbumes y calendarios personalizados

Si añades tu propio texto de portada, nombre de estudio, lema, mensaje o logo:

1. confirmas que tienes derecho a usar ese texto y ese logo, y que no infringen derechos de terceros ni la ley;
2. imprimimos lo que envías, así que revísalo: no podemos reimprimir gratis un error que estaba en tu propio texto o archivo;
3. tu logo sigue siendo tuyo; solo lo usamos para hacer tu pedido y no mostramos tu álbum ni tu calendario públicamente sin tu permiso;
4. podemos negarnos a imprimir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros, y devolverte todo el importe.

9. Qué puedes hacer con una lámina

El Producto que compraste es tuyo: puedes exponerlo, guardarlo, regalarlo o revender ese objeto concreto. Comprar una lámina no te da derecho a copiarla, escanearla ni reproducirla. Las versiones web gratuitas de los diseños siguen disponibles bajo CC BY 4.0.

10. Nuestra responsabilidad

1. Nos comprometemos a entregar Productos que corresponden a su descripción y no tienen defectos de fabricación; la sección 6 explica cómo lo solucionamos.
2. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al precio que pagaste, envío incluido.
3. Nada de estas condiciones limita una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse (por ejemplo, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude), ni te quita los derechos que tengas como consumidor según la ley del país donde vives.
4. No somos responsables de retrasos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como incidencias del transportista, retenciones en aduana, huelgas o fenómenos naturales.

11. Tus datos

Para fabricar y entregar tu pedido compartimos tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono con nuestro socio de impresión y el transportista. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

12. Disposiciones generales

1. Ley aplicable: estas condiciones se rigen por las leyes de Tailandia y son competentes los tribunales de Tailandia. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas la protección de las leyes imperativas de consumo de tu país.
2. Conflictos: contáctanos primero; la mayoría de los problemas se resuelven con una reimpresión. Si en cambio impugnas un pago ante el emisor de tu tarjeta, aportaremos los registros del pedido, la producción y el seguimiento.
3. Acuerdo completo: estas condiciones y tu confirmación de pedido constituyen el acuerdo completo del pedido.
4. Divisibilidad, renuncia, idioma: si una parte no es aplicable, el resto sigue vigente; no hacer valer una condición de inmediato no supone renunciar a ella; el texto en inglés prevalece sobre cualquier traducción.
5. Cambios: podemos actualizar estas condiciones para pedidos futuros; tu pedido se rige por la versión que aceptaste.

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