Condizioni di stampa

Questa è una traduzione fornita per comodità. Fa fede solo il testo inglese (sezione 12 d).

Per poster stampati, stampe incorniciate, album e calendari da parete ordinati su poliinternational.com. Versione 1.1, 2026-10-31. I file digitali sono invece regolati dalla Poli Studio Licence.

Venditore: Poli International Co., Ltd. («Poli International», «noi»). Acquirente: la persona o l’azienda che effettua l’ordine («tu»).

1. Cosa coprono queste condizioni

I prodotti stampati ordinati su poliinternational.com: poster e stampe, stampe d’archivio, stampe incorniciate, trittici, album stampati e calendari da parete, compresi album e calendari con il tuo testo di copertina, il nome del tuo studio, un motto o il tuo logo (i «Prodotti»).

2. Il tuo ordine

1. Il tuo ordine è accettato quando il pagamento va a buon fine e ricevi la nostra conferma d’ordine via e-mail.
2. I Prodotti sono stampati su ordinazione. La produzione parte automaticamente poco dopo il pagamento, quindi un ordine può essere modificato o annullato solo prima dell’inizio della produzione: contattaci entro un’ora dall’ordine e proveremo; dopo, di solito non possiamo più fermarlo.
3. Possiamo annullare un ordine e rimborsarti per intero se un Prodotto non può essere realizzato (per esempio se un partner di stampa non può produrlo per il tuo indirizzo, o se un file non supera il nostro controllo qualità). Ti diremo il motivo.

3. Prezzi, tasse e pagamento

1. I prezzi sono in dollari statunitensi e vengono mostrati prima del pagamento, insieme al costo di spedizione per il tuo indirizzo. Il pagamento avviene con carta tramite Stripe.
2. Per quanto possibile, i Prodotti sono realizzati e spediti da un partner di stampa nel tuo paese o vicino. Se un pacco attraversa un confine, i dazi o le tasse di importazione applicati dal tuo paese sono a tuo carico alla consegna, salvo che al pagamento risultino inclusi.

4. Dove spediamo

Spediamo i Prodotti stampati nella maggior parte dei paesi, ma per ora non nell’UE, nel Regno Unito, in Norvegia, Islanda, Liechtenstein o Svizzera. Chi acquista da lì può ottenere la versione digitale.

5. Consegna

1. Il tempo di consegna mostrato al pagamento è una stima, di solito da una a due settimane; non è garantito. Ogni ordine viene spedito con tracciamento e il link di tracciamento ti viene inviato via e-mail alla spedizione.
2. Controlla il tuo indirizzo prima di pagare. Se un pacco viene restituito o smarrito perché l’indirizzo fornito era errato o incompleto, possiamo rispedirlo, ma il nuovo costo di spedizione è a tuo carico.
3. Il rischio relativo al Prodotto passa a te quando il corriere lo consegna al tuo indirizzo.

6. Se qualcosa va storto

Avvisaci tramite la pagina dei contatti (o rispondendo all’e-mail dell’ordine) entro 30 giorni dalla data di consegna stimata, con i dati del tuo ordine.

1. Danneggiato durante il trasporto, stampato male o articolo sbagliato: invia una foto del Prodotto e dell’imballaggio. Lo ristampiamo e lo rispediamo gratuitamente, o ti rimborsiamo se la ristampa non è possibile. Non devi restituire l’articolo danneggiato, a meno che non te lo chiediamo.
2. Non arrivato: quando la data di consegna stimata è passata da qualche giorno lavorativo e il tracciamento non mostra la consegna, apriamo un’indagine con il partner di stampa e il corriere. Se lo smarrimento del pacco è confermato, lo ristampiamo e lo rispediamo gratuitamente, o ti rimborsiamo.
3. Il tracciamento dice consegnato ma non l’hai ricevuto: chiedi prima ai vicini, alla portineria del tuo edificio e all’ufficio locale del corriere. Poi apriamo un reclamo con il corriere. Se non si trova, lo ristamperemo una volta come gesto di cortesia. Possiamo rifiutare reclami ripetuti.
4. Colori e dettagli: i colori su carta differiscono leggermente da quelli su schermo, e ogni monitor mostra i colori in modo diverso; non si tratta di un difetto. Le stampe sono realizzate da versioni ad alta risoluzione delle tavole preparate per la stampa.

7. Nessun reso per ripensamento

Poiché ogni Prodotto è realizzato su ordinazione, non accettiamo resi né rimborsiamo per ripensamento, formato scelto per errore o un Prodotto che semplicemente non ti piace. Ciò non pregiudica la sezione 6 né i diritti che ti riconosce la legge a tutela dei consumatori del tuo paese.

8. Album e calendari personalizzati

Se aggiungi il tuo testo di copertina, il nome dello studio, un motto, un messaggio o un logo:

1. confermi di avere il diritto di usare quel testo e quel logo, e che non violano i diritti di altri né la legge;
2. stampiamo ciò che invii, quindi rileggilo: non possiamo ristampare gratuitamente un errore presente nel tuo testo o file;
3. il tuo logo resta tuo; lo usiamo solo per realizzare il tuo ordine e non mostriamo pubblicamente il tuo album o calendario senza il tuo permesso;
4. possiamo rifiutare di stampare contenuti offensivi, illeciti o che violano i diritti di altri, rimborsandoti per intero.

9. Cosa puoi fare con una stampa

Il Prodotto acquistato è tuo: puoi esporlo, tenerlo, regalarlo o rivendere quel singolo oggetto. Acquistare una stampa non ti dà il diritto di copiarla, scansionarla o riprodurla. Le versioni web gratuite delle tavole restano disponibili con licenza CC BY 4.0.

10. La nostra responsabilità

1. Ci impegniamo a fornire Prodotti conformi alla descrizione e privi di difetti di fabbricazione; la sezione 6 spiega come rimediamo.
2. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali, e la nostra responsabilità complessiva per un ordine è limitata al prezzo che hai pagato, spedizione inclusa.
3. Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che non può essere limitata per legge (per esempio per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode), né ti toglie i diritti che hai come consumatore secondo la legge del paese in cui vivi.
4. Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come disservizi del corriere, blocchi doganali, scioperi o eventi naturali.

11. I tuoi dati

Per realizzare e consegnare il tuo ordine comunichiamo il tuo nome, indirizzo di consegna, e-mail e numero di telefono al nostro partner di stampa e al corriere. Per i dettagli vedi la nostra informativa sulla privacy.

12. Disposizioni generali

1. Legge applicabile: queste condizioni sono regolate dalla legge thailandese e sono competenti i tribunali della Thailandia. Se sei un consumatore che vive altrove, mantieni la tutela delle norme inderogabili a protezione dei consumatori del tuo paese.
2. Controversie: contattaci prima; la maggior parte dei problemi si risolve con una ristampa. Se invece contesti un pagamento presso l’emittente della tua carta, forniremo la documentazione di ordine, produzione e tracciamento.
3. Accordo completo: queste condizioni e la tua conferma d’ordine costituiscono l’intero accordo per l’ordine.
4. Separabilità, rinuncia, lingua: se una parte non è applicabile, il resto resta valido; non far valere subito una clausola non equivale a rinunciarvi; il testo inglese prevale su qualsiasi traduzione.
5. Modifiche: possiamo aggiornare queste condizioni per gli ordini futuri; il tuo ordine è regolato dalla versione che hai accettato.

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