Creador de cuestionario de salud para clientes: guía del usuario

Para qué sirve

Antes de un tatuaje o un piercing, el profesional necesita saber cualquier dato que pueda influir en el procedimiento o en la cicatrización: anticoagulantes, antecedentes de cicatrices queloides, alergias a metales o látex, embarazo o una afección cutánea activa en la zona. Un cuestionario que formula siempre las mismas preguntas evita que se olvide algo en un día ajetreado y garantiza que las respuestas del cliente queden por escrito y firmadas.

La herramienta parte de 17 preguntas estándar organizadas en seis grupos y le permite eliminar las que no necesite y añadir preguntas propias.

A quién va dirigido

• Tatuadores y piercers que desean un formulario de salud claro sin tener que redactarlo desde cero.
• Propietarios de estudios que necesitan un único formulario para todo el equipo, con el nombre del estudio incluido.
• Personal de recepción que entrega el formulario a los clientes antes de la consulta.

Cómo usarlo

Configuración del cuestionario

1. En Datos del estudio, escriba el nombre de su estudio en Nombre del estudio. Se convertirá en el título del formulario.
2. Elija el Tipo de procedimiento: Tatuaje, Piercing o Tatuaje y piercing. Aparecerá debajo del título del formulario.

Elección de las preguntas

1. En Preguntas del cuestionario, marque las preguntas que desea incluir en el formulario. Cada pregunta muestra su grupo: Medicamentos y sangre, Historial médico, Alergias, Embarazo, Estado actual o Piel y zona.
2. Seleccionar todo marca todas las preguntas; Quitar selección las desmarca todas.
3. Para añadir una pregunta propia, escríbala en el campo situado debajo de la lista y pulse Añadir (o la tecla Enter). Se añadirá a la lista, marcada, en el grupo Personalizada. El botón × situado a su lado la elimina.

Vista previa e impresión

1. Pulse Generar vista previa. La Vista previa del cuestionario muestra el formulario tal y como se imprimirá: el nombre del estudio, el tipo de procedimiento, líneas para el nombre completo del cliente, fecha de nacimiento, fecha y teléfono o correo electrónico, las preguntas con una casilla para marcar, una frase de confirmación y líneas para la firma del cliente y las iniciales del artista o piercer.
2. Pulse Imprimir para abrir la ventana de impresión de su navegador. Imprímalo en papel o elija «Guardar como PDF» para conservar un archivo que pueda volver a imprimir más adelante.
3. Si no hay ninguna pregunta marcada, la herramienta le solicitará que seleccione al menos una.

Cambio de idioma

Elija un idioma en el menú superior: English, Français, Italiano, Deutsch, Español, Nederlands, Português o ไทย. Las preguntas estándar, los grupos y el formulario impreso adoptarán el idioma que elija. Las preguntas que haya escrito usted mismo permanecerán tal y como las redactó, por lo que le recomendamos escribirlas en el idioma del formulario.

Las preguntas estándar

Las 17 preguntas estándar abarcan:

• Medicamentos y sangre: medicamentos anticoagulantes o trastornos de la coagulación, isotretinoína o retinoides tópicos, medicación inmunosupresora o una afección autoinmune.
• Historial médico: diabetes o afecciones que afecten a la cicatrización, cicatrices queloides o hipertróficas, epilepsia o convulsiones, afección cardíaca o dispositivos electrónicos implantados como marcapasos, hemofilia u otros trastornos hemorrágicos, VIH, hepatitis u otras enfermedades de transmisión sanguínea, y tratamiento médico en curso.
• Alergias: alergias conocidas a metales, látex, antisépticos o tintas, y cualquier reacción previa a tintas de tatuaje o materiales de piercing.
• Embarazo: embarazo o lactancia.
• Estado actual: consumo de alcohol o drogas recreativas en las últimas 24 horas y si el cliente ha comido en las últimas 2 horas.
• Piel y zona: afección cutánea activa cerca de la zona, y cirugías o lesiones importantes cerca de la zona.

Catorce de ellas están marcadas de forma predeterminada al abrir la herramienta. La pregunta sobre enfermedades de transmisión sanguínea, la de cirugías cerca de la zona y la de tratamiento médico en curso aparecen desmarcadas: márquelas si en su estudio se suelen solicitar.

Qué no hace

• No evalúa las respuestas ni le indica si un cliente puede hacerse un tatuaje o un piercing. El artista revisa el formulario junto con el cliente y toma la decisión, derivándolo a su médico si alguna respuesta así lo requiere.
• No sustituye al formulario de consentimiento ni a los registros exigidos por las autoridades sanitarias locales. Consulte su normativa para conocer los requisitos obligatorios de registro y conservación.
• No almacena los formularios. Un formulario firmado es un documento en papel o PDF que su estudio debe conservar.

Dónde se guardan los datos

La herramienta se ejecuta en su navegador. Ni el nombre del estudio ni las preguntas que añada se envían a ningún sitio ni se guardan: al recargar la página, el formulario se restablece con las preguntas estándar. En el navegador solo se recuerda la preferencia de idioma. Los clientes rellenan el formulario impreso a mano, por lo que sus respuestas nunca pasan por la herramienta.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se pregunta sobre anticoagulantes en un cuestionario de salud para tatuajes o piercings?

Los medicamentos anticoagulantes y los trastornos de la coagulación hacen que la persona sangre más durante el procedimiento, lo que afecta tanto al trabajo como a la cicatrización. El artista debe saberlo antes de empezar, y algunos clientes deberán consultar primero a su médico. Los clientes nunca deben interrumpir un tratamiento médico por su cuenta para hacerse un tatuaje o un piercing.

¿Por qué se pregunta sobre isotretinoína o retinoides?

La isotretinoína (Accutane, Roaccutane) y las cremas con retinoides alteran la forma en que cicatriza la piel. Muchos artistas y piercers prefieren esperar un tiempo tras finalizar el tratamiento; el médico que lo recetó puede indicar cuándo la piel está lista.

¿Por qué se pregunta si el cliente ha comido?

Acudir en ayunas a un procedimiento aumenta la probabilidad de mareos o desmayos. Saberlo le permite al artista ofrecer algo de comer o beber antes de empezar.

¿Puedo añadir mis propias preguntas?

Sí. Escriba la pregunta en el campo situado debajo de la lista y pulse Añadir. Se incluirá en el formulario junto con las demás y podrá eliminarla con la ×. Las preguntas personalizadas no se guardan, por lo que conviene anotarlas si utiliza siempre las mismas.

¿Los clientes pueden rellenar el formulario en una tablet?

No con esta herramienta: genera un formulario para imprimir. Si desea que los clientes rellenen y firmen formularios en una tablet y queden guardados en su ficha, utilice el Studio CRM gratuito, que incluye un creador de formularios y modo quiosco para tablets.

¿El formulario está disponible en mi idioma?

Sí, en inglés, francés, italiano, alemán, español, neerlandés, portugués y tailandés. Elija el idioma antes de imprimir; las preguntas estándar y los encabezados del formulario se traducen. Las preguntas que añada usted permanecerán tal y como las escribió.

¿Un formulario firmado protege a mi estudio?

Un formulario firmado deja constancia de lo que el cliente le ha comunicado. Su validez legal depende del lugar donde trabaje, por lo que le recomendamos consultar a las autoridades sanitarias locales o a un asesor legal sobre lo que deben incluir sus formularios.

Limitaciones

Las preguntas estándar son un punto de partida pensado para estudios de tatuajes y piercings, no una evaluación médica. Las normativas locales pueden exigir otras preguntas, y las respuestas de algunos clientes requerirán la opinión de un médico antes de cualquier procedimiento.