Criador de questionário de saúde para clientes: guia do utilizador

Para que serve

Antes de uma tatuagem ou de um piercing, o artista precisa de saber de tudo o que altere a forma como o procedimento ou a cicatrização podem decorrer: medicação para afinar o sangue, historial de cicatrizes queloides, alergias a metais ou látex, gravidez, uma condição cutânea ativa na zona. Um formulário que faz as mesmas perguntas todas as vezes significa que nada é esquecido num dia atarefado, e as respostas do cliente ficam em papel, assinadas.

A ferramenta começa com 17 perguntas padrão em seis grupos e permite-lhe remover as de que não precisa e adicionar as suas próprias perguntas.

Para quem é

• Tatuadores e piercers que querem um formulário de saúde claro sem escrever um de raiz.
• Proprietários de estúdios que precisam de um formulário para toda a equipa, com o nome do estúdio.
• Pessoal da receção que entrega o formulário aos clientes antes da consulta.

Como utilizar

Configurar o formulário

1. Em Dados do estúdio, escreva o nome do seu estúdio em Nome do estúdio. Torna-se o título do formulário.
2. Escolha o Tipo de procedimento: Tatuagem, Piercing ou Tatuagem e piercing. Aparece por baixo do título do formulário.

Escolher as perguntas

1. Em Perguntas do questionário, selecione as perguntas que quer no formulário. Cada pergunta mostra o seu grupo: Medicamentos e sangue, Historial médico, Alergias, Gravidez, Estado atual ou Pele e zona.
2. Selecionar tudo seleciona todas as perguntas; Desmarcar tudo desmarca todas.
3. Para adicionar uma pergunta sua, escreva-a na caixa por baixo da lista e prima Adicionar (ou a tecla Enter). É adicionada à lista, selecionada, no grupo Personalizada. O × ao lado remove-a.

Pré-visualizar e imprimir

1. Prima Gerar pré-visualização. A Pré-visualização do questionário mostra o formulário tal como será impresso: o nome do estúdio, o tipo de procedimento, linhas para o nome completo do cliente, data de nascimento, data e telefone ou email, as perguntas com uma caixa para selecionar, uma frase de confirmação e linhas para a assinatura do cliente e as iniciais do artista ou piercer.
2. Prima Imprimir para abrir a janela de impressão do seu navegador. Imprima em papel ou escolha "Guardar como PDF" para manter um ficheiro que possa imprimir novamente mais tarde.
3. Se nenhuma pergunta estiver selecionada, a ferramenta pede-lhe para selecionar pelo menos uma.

Mudar o idioma

Escolha um idioma no menu no topo: English, Français, Italiano, Deutsch, Español, Nederlands, Português ou ไทย. As perguntas padrão, os grupos e o formulário impresso seguem o idioma que escolher. As perguntas que escreveu mantêm-se como as escreveu, por isso escreva-as no idioma do formulário.

As perguntas padrão

As 17 perguntas padrão cobrem:

• Medicamentos e sangue: medicação para afinar o sangue ou distúrbios de coagulação, isotretinoína ou retinoides tópicos, medicação imunossupressora ou uma condição autoimune.
• Historial médico: diabetes ou uma condição que afete a cicatrização de feridas, cicatrizes queloides ou hipertróficas, epilepsia ou convulsões, uma condição cardíaca ou um dispositivo eletrónico implantado, tal como um pacemaker, hemofilia ou outro distúrbio hemorrágico, VIH, hepatite ou outra doença transmissível pelo sangue, e cuidados contínuos por um médico.
• Alergias: alergias conhecidas a metais, látex, antisséticos ou tintas, e qualquer reação anterior a uma tinta de tatuagem ou material de piercing.
• Gravidez: gravidez ou amamentação.
• Estado atual: álcool ou drogas recreativas nas últimas 24 horas, e se o cliente comeu nas últimas 2 horas.
• Pele e zona: uma condição cutânea ativa perto da zona, e cirurgia ou lesão significativa perto da zona.

Catorze delas estão selecionadas quando a ferramenta abre. As perguntas sobre doenças transmissíveis pelo sangue, cirurgia perto da zona e cuidados contínuos por um médico começam desmarcadas: adicione-as se o seu estúdio as fizer.

O que não faz

• Não avalia as respostas nem lhe diz se um cliente pode fazer uma tatuagem ou um piercing. O artista lê o formulário com o cliente e decide, e encaminha o cliente para o seu médico quando uma resposta o exige.
• Não substitui o formulário de consentimento ou os registos exigidos pela sua autoridade de saúde local. Verifique as regras dessa autoridade sobre o que deve perguntar e guardar.
• Não armazena os formulários. Um formulário assinado é um registo em papel ou PDF para o seu estúdio guardar.

Onde residem os seus dados

A ferramenta corre no seu navegador. O nome do estúdio e as perguntas que adiciona não são enviados para nenhum lado nem são guardados: quando recarrega a página, o formulário recomeça a partir das perguntas padrão. Apenas a sua escolha de idioma é lembrada no navegador. Os clientes preenchem o formulário impresso à mão, pelo que as suas respostas nunca passam pela ferramenta.

Perguntas e respostas

Porque é que um formulário de saúde de tatuagem ou piercing pergunta sobre anticoagulantes?

A medicação para afinar o sangue e os distúrbios de coagulação fazem com que uma pessoa sangre mais durante o procedimento, o que afeta o trabalho e a cicatrização. O artista precisa de saber antes de começar, e alguns clientes precisarão de falar primeiro com o seu médico. Os clientes nunca devem parar uma medicação prescrita por conta própria para fazer uma tatuagem ou um piercing.

Porque perguntar sobre isotretinoína ou retinoides?

A isotretinoína (Accutane, Roaccutane) e os cremes com retinoides alteram a forma como a pele cicatriza. Muitos artistas e piercers esperam algum tempo após o fim do tratamento; o médico que receitou ao cliente pode dizer quando a pele está pronta.

Porque perguntar se o cliente comeu?

Estar sem comer antes de um procedimento aumenta a probabilidade de sentir tonturas. Saber isso permite que o artista ofereça algo para comer ou beber primeiro.

Posso adicionar as minhas próprias perguntas?

Sim. Escreva a pergunta na caixa por baixo da lista e prima Adicionar. Fica no formulário com as outras, e pode removê-la com o ×. As perguntas personalizadas não são guardadas, por isso tire nota delas se utilizar sempre as mesmas.

Os clientes podem preencher o formulário num tablet?

Não com esta ferramenta: cria um formulário para imprimir. Para formulários que os clientes preenchem e assinam num tablet, guardados no seu registo, utilize o Studio CRM gratuito, que inclui um criador de formulários e tablets de quiosque.

O formulário está disponível no meu idioma?

Sim, em inglês, francês, italiano, alemão, espanhol, holandês, português e tailandês. Escolha o idioma antes de imprimir; as perguntas padrão e os cabeçalhos do formulário são traduzidos. As suas próprias perguntas mantêm-se como as escreveu.

Um formulário assinado protege o meu estúdio?

Um formulário assinado regista o que o cliente lhe disse. O que isso significa legalmente depende de onde trabalha, por isso pergunte à sua autoridade de saúde local ou a um advogado o que os seus formulários devem conter.

Limites

As perguntas padrão são um ponto de partida escrito para estúdios de tatuagem e piercing, não uma avaliação médica. As regras locais podem exigir outras perguntas, e as respostas de alguns clientes precisam do conselho de um médico antes de qualquer procedimento.