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Studio CRM : logiciel gratuit pour salon de tatouage et de piercing

Clients, décharges, réservations, stock, registres de stérilisation et finances dans une application gratuite qui fonctionne sur l'ordinateur de votre studio. Vos données clients ne quittent jamais le studio. Anglais, français, italien, allemand, espagnol, néerlandais, portugais et thaï.

Le tableau de bord de Studio CRM : chiffre d'affaires du jour, capacité des postes, clients à venir, alertes de stock et lots stériles expirant bientôt
Écrans réels de la version actuelle, avec son studio de démonstration.
“I am so glad I found this gem of software.”
Henry, tattoo artist, Canada
L'écran Outils : chaque carte d'outil porte le bandeau de sa famille, ruban indicateur rayé, couleurs anodisées, violet pour stencil, lignes de formulaire ou papier registre

L'apparence

Anodised Titanium : une apparence conçue pour le studio

Un écran graphite sombre et reposant pour les yeux tout au long d'une longue journée, des couleurs de statut inspirées du titane anodisé réel, et un jeu d'icônes dessinées à la place des émojis : machine à tatouer, cartouche, anneau captif, sachet d'autoclave, gants et stylo de consentement, entre autres.

  • Les allergies et alertes de santé restent d'un rouge net, jamais décoratif
  • Chaque outil affiche sa famille : stérilisation, piercing, tatouage et encre, clients et santé, gestion du studio
  • Dans chaque outil également, les mêmes icônes dessinées remplacent les émojis
  • Les impressions, les PDF et la tablette kiosque restent sur fond blanc

Formulaires de consentement

Signé sur tablette, enregistré dans la fiche client

L'accueil envoie un formulaire sur une tablette sur support. Le client le remplit, signe du doigt et appuie sur Terminer. Le formulaire arrive sur la fiche client avec chaque réponse, et s'imprime sous forme de PDF mis en page avec la signature.

  • Les questions obligatoires doivent être renseignées avant que le client ne puisse continuer
  • Les allergies, pathologies et traitements vont dans l'aperçu médical du client
  • Plusieurs tablettes, chacune avec ses propres formulaires ; reprenez un formulaire si le client part
  • Le formulaire et son PDF dans la langue du client
Un formulaire d'antécédents médicaux ouvert sur une tablette kiosque, étape 3 sur 7, avec allergies et pathologies à cocherLe formulaire complété sur la fiche client, avec chaque réponse médicale telle que donnée par le client

Tout ce qui fait tourner le studio, dans une seule application

Clients, réservations, formulaires, stock, conformité et finances, depuis l'ordinateur de l'accueil ou tout navigateur du studio.

Liste des clients Studio CRM avec allergies en rouge, formulaires signés et total dépensé

Les clients et leur profil de sécurité

  • Les allergies en rouge sur la liste des clients, avant même que le client ne s'installe
  • Formulaires signés, rendez-vous, notes et photos sur chaque fiche
  • Total dépensé, d'après les paiements que vous enregistrez
Un profil client avec historique des séances, coordonnées, aperçu médical et sensibilités, et artiste préféré

Une vue complète de chaque client

  • Aperçu médical et sensibilités, renseigné à partir des formulaires signés
  • Historique des séances et artiste préféré
  • Notes du personnel, décharges, réalisations et photos dans des onglets
Calendrier Studio CRM avec prix, acompte et solde dû pour chaque rendez-vous, ainsi que le planning des créneaux de l'équipe

Rendez-vous, acomptes et planning

  • Prix, acompte et reste à payer sur chaque réservation
  • Terminer une séance propose d'enregistrer son paiement
  • Planning du personnel, pointage et planification automatique pour les projets en plusieurs séances
Liste de stock Studio CRM avec numéros de lot, dates d'expiration et fournisseurs

Stock, lots et fournisseurs

  • Quantités, numéros de lot, dates d'expiration et fournisseurs
  • Scanner de codes QR et codes-barres par caméra, étiquettes de stock imprimables
  • Bons de commande en PDF et e-mail de commande prêt à envoyer
Écran des finances Studio CRM avec paiements du mois, acomptes conservés, reste à encaisser et séances terminées

Finances, à partir de vos propres données

  • Paiements du mois, acomptes conservés, reste à percevoir
  • Calculé à partir des données saisies par le studio, jamais de chiffres factices
  • Répartition des pourboires et artistes, taux de TVA et taxes, exports CSV et PDF
Le générateur de formulaires de consentement avec types de champs, sections et paramètres de formulaire

Vos propres formulaires de consentement

  • Modèles de tatouage, piercing et antécédents médicaux pour commencer
  • Ajoutez, déplacez et rendez obligatoire n'importe quelle question ; signatures et photos
  • Formulaires et leurs PDF dans la langue du client

Conçu pour un accueil partagé

Dans un studio, ça bouge, et de nombreuses mains touchent le même écran. Les registres de conformité sont juste à côté : journal de cycle d'autoclave, check-list de fermeture et audit d'expiration des lots stériles.

Tablettes kiosqueUne tablette sur support se connecte avec son propre mot de passe et ne peut que recevoir et renvoyer des formulaires. Elle n'ouvre jamais le CRM et ne voit aucun autre client.
Mot de passe du studioEmpêche toute autre personne sur votre réseau d'y accéder. Demandé au premier démarrage ; vous pouvez le définir plus tard.
Identifiants du personnel avec niveaux d'accèsAccueil, Personnel et Administrateur, chacun vérifié sur le serveur, pas seulement masqué à l'écran.
Se verrouille automatiquementTout appareil inutilisé pendant 5 à 30 minutes se verrouille jusqu'à ce que quelqu'un se reconnecte.
Paramètres avec tablettes kiosque, sauvegarde de base de données et mises à jour en un clic

Mises à jour en un clic, vos données d'abord

Quand une nouvelle version est disponible, le menu indique mise à jour disponible. Un clic dans Paramètres : le CRM sauvegarde votre base de données, teste la nouvelle version sur une copie de vos données, puis l'installe et redémarre. Vos données ne sont jamais déplacées, et en cas de problème, rien ne change.

L'écran Outils de Studio CRM, avec les outils de tatouage en premier

35 outils pour le studio, intégrés

Générateur de formulaires de consentement, estimateur de prix, convertisseur de calibres, calculateurs de stencil et de surface, calculateur d'autoclave, vérificateur de médicaments, mélangeur d'encres, suivi des loyers de poste et des taxes et plus encore s'ouvrent dans le CRM, et l'estimateur de prix, devis et factures utilisent les tarifs de votre studio.

Le tableau de bord de Studio CRM en thaï

Huit langues, pour toute votre équipe

English, Français, Italiano, Deutsch, Español, Nederlands, Português et ไทย. Chaque personne bascule depuis le menu du haut ; les outils intégrés, les formulaires de consentement, les PDF et le guide d'utilisation suivent.

Les données de vos clients restent dans votre studio

Sur votre ordinateurUn seul fichier SQLite sur l'ordinateur du studio. Rien n'est envoyé à Poli International ni à aucun cloud.
Sauvegarde = un seul fichierCopiez le fichier de base de données, ou cliquez sur Sauvegarder maintenant dans Paramètres. Chaque mise à jour en crée une au préalable.
Vous appuyez sur envoyerLes e-mails de soins post-séance, rappels et commandes s'ouvrent dans votre propre messagerie, WhatsApp ou LINE.
Gratuit, sans compteSans abonnement, sans inscription, open source.

Installation en quatre étapes

  1. TéléchargerTéléchargez le ZIP pour votre ordinateur. Node.js est déjà inclus : rien d'autre à installer.
  2. Décompressez-lePlacez le dossier studio-crm à son emplacement définitif, par exemple dans Documents.
  3. Lancez-leDouble-cliquez sur Start Studio CRM. Sur un Mac, la première fois, faites un clic droit et choisissez Ouvrir.
  4. Ouvrez-leVotre navigateur s'ouvre sur le CRM. Les tablettes et téléphones utilisent l'adresse indiquée dans Paramètres.

Une nouvelle installation s'ouvre avec des données de démonstration pour vous permettre d'essayer chaque écran ; un clic sur Commencer avec un studio vide l'efface. Chaque mise à jour est testée à l'installation sur Windows, macOS (Apple Silicon et Intel) et Linux, se met à jour via le même lanceur sur lequel vous double-cliquez, et ses boutons sont testés dans un vrai navigateur avant d'être publiée. Sur un Mac et quelque chose cloche ? Dites-le-nous. Instructions complètes : guide d'utilisation.

Démo en direct

La version actuelle avec des données d'exemple. Rien de ce que vous saisissez ne quitte cet onglet de navigateur.

Questions fréquentes des studios

Le Studio CRM est-il vraiment gratuit ?

Oui. Il n'y a aucun abonnement, aucun essai et aucune offre payante. Téléchargez-le, installez-le sur l'ordinateur de votre studio et utilisez chaque module. Il est open source sur GitHub.

Où sont stockées les données de mes clients ?

Dans un seul fichier de base de données SQLite sur l'ordinateur où vous l'installez. Rien n'est envoyé à Poli International ni à aucun service cloud. L'équipe ouvre le CRM dans un navigateur web sur cet ordinateur ou sur n'importe quel appareil du réseau du studio.

Pour sauvegarder le studio, copiez ce fichier unique. Le bouton d'instantané crée également une copie pour vous.

De quoi ai-je besoin pour le faire fonctionner ?

Un ordinateur Windows, macOS ou Linux. Téléchargez le ZIP prêt à l'emploi pour votre système, décompressez-le et double-cliquez sur Start Studio CRM : votre navigateur s'ouvre sur le CRM, sans rien d'autre à installer. Le code source (Node.js 22 ou plus récent) et les fichiers Docker sont sur GitHub pour ceux qui préfèrent. Le guide étape par étape est inclus dans les huit langues.

Chaque mise à jour est installée et testée automatiquement sur Windows, macOS (Apple Silicon et Intel) et Linux, et chaque ZIP prêt à l'emploi est décompressé et lancé avant d'être publié. Il n'a pas encore été utilisé au quotidien par un studio sur Mac : si vous l'utilisez sur un Mac, faites-nous part de vos retours via la page de contact, et si quelque chose ne fonctionne pas, nous le corrigerons.

Quelles langues sont prises en charge ?

Anglais, français, italien, allemand, espagnol, néerlandais, portugais et thaï. Changez à tout moment depuis le menu du haut. Les outils Poli intégrés au CRM s'ouvrent dans la même langue (le thaï bascule vers l'anglais pour les outils qui n'en disposent pas).

Envoie-t-il des e-mails ou des SMS à mes clients ?

Non, et c'est délibéré. Le CRM prépare les e-mails de soins, les rappels et les commandes fournisseurs, puis les ouvre dans votre propre messagerie, WhatsApp ou LINE avec le texte prérempli. Vous appuyez sur envoyer. Pas de compte de messagerie requis, pas de frais par message, aucun message envoyé en votre nom à votre insu.

Puis-je l'essayer avant d'installer quoi que ce soit ?

Oui. La démo en direct sur cette page fait tourner la version actuelle avec des clients, réservations et stocks d'exemple. Ce que vous y saisissez reste dans votre onglet de navigateur et disparaît lorsque vous le fermez. Une nouvelle installation s'ouvre avec les mêmes données de démonstration, et un clic sur « Commencer avec un studio vide » les efface dès que vous êtes prêt pour de vrais clients.

Remplace-t-il mes registres de conformité ?

Il regroupe tout au même endroit : cycles d'autoclave, tests de spores, listes de contrôle de désinfection, décharges signées et dates de péremption des lots stériles. Ce que votre autorité sanitaire locale exige est défini par elle, vérifiez donc ses règles ; le CRM permet de présenter ces registres facilement lorsqu'un inspecteur les demande.

Est-ce sécurisé sur le Wi-Fi de mon studio ?

Définissez le mot de passe du studio lors du premier lancement : tant qu'un appareil ne s'est pas connecté, il n'obtient que la page de connexion, et cinq essais erronés entraînent une attente. Attribuez à chaque personne sa propre connexion avec un niveau (Accueil, Personnel ou Administrateur), et choisissez un verrouillage d'inactivité dans Paramètres. Les tablettes en mode kiosque se connectent avec leur propre mot de passe et ne peuvent que recevoir et renvoyer des formulaires. Sur un réseau en qui vous n'avez pas totalement confiance, utilisez l'adresse https affichée dans Paramètres, et gardez les ports du CRM fermés vers Internet dans votre routeur ou pare-feu.

Comment puis-je passer à une nouvelle version ?

Dans Paramètres, Mises à jour, cliquez sur Mettre à jour (le menu indique "mise à jour disponible" lorsqu'il y en a une). Le CRM sauvegarde votre base de données, teste la nouvelle version sur une copie de vos données, puis l'installe et redémarre tout seul ; vos données ne sont jamais déplacées, et en cas de problème, rien ne change. Les versions antérieures à 1.0.12 se mettent à jour une fois manuellement : téléchargez le nouveau ZIP, décompressez-le dans un nouveau dossier et copiez votre dossier de données.

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